Kort antwoord: een AI-chatbot voor een mkb-website kost als abonnement tussen de €79 en €149 per maand, alles inbegrepen. Zelf bouwen kan goedkoper lijken, maar kost in de praktijk vooral veel tijd.
De drie manieren om aan een chatbot te komen
1. Zelf bouwen met een doe-het-zelf-platform. Vanaf zo’n €20 tot €50 per maand voor de software — maar jij doet het werk: antwoorden schrijven, trainen, testen, bijhouden. Reken op tientallen uren, en het resultaat voelt vaak generiek.
2. Maatwerk laten ontwikkelen. Een bureau bouwt iets unieks voor je, maar projecten beginnen al snel bij enkele duizenden euro’s, plus onderhoudskosten. Voor de meeste mkb-bedrijven is dat niet in verhouding.
3. Een abonnement bij een specialist. Je betaalt één vast maandbedrag; de specialist traint de chatbot op jouw bedrijf, installeert hem en houdt hem actueel. Bij Dirq Solutions is dat €79 per maand (Starter) of €149 per maand (Groei, met lead- en bestelregistratie).
Wat bepaalt de prijs?
- Het aantal gesprekken. Meer bezoekers = meer gesprekken. Starter dekt 500 gesprekken per maand; voor de meeste lokale bedrijven ruim voldoende.
- Wat de bot moet kúnnen. Alleen vragen beantwoorden is de basis; leads en bestellingen vastleggen zit in hogere pakketten.
- Wie het onderhoud doet. Prijzen, openingstijden en aanbod veranderen. Een goed abonnement dekt die updates — anders betaal je ze los.
Waar je op moet letten
Vraag altijd naar opstartkosten, opzegtermijn en wat er gebeurt als de bot een vraag niet weet. En kijk waar je data wordt verwerkt: voor Nederlandse bedrijven is verwerking binnen de EU, conform de AVG, de norm.